Términos y Condiciones
Las compras realizadas en KIT GROUP LAND S.A.C. (en adelante, “Kitland”), ya sea a través de nuestra tienda online, vía telefónica o en cualquiera de nuestros puntos de venta físicos (en adelante, las “Compras”), se regirán por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación peruana vigente, especialmente las disposiciones referidas a la Protección y Defensa del Consumidor y a la Protección de Datos Personales.
La aceptación de estos Términos y Condiciones es un requisito indispensable para realizar cualquier compra en Kitland.
En Kitland, entendemos que la confianza es fundamental en el entorno digital. Por ello, tratamos la información de nuestros clientes y usuarios con responsabilidad, seguridad y total confidencialidad.
1. ALCANCE Y ACEPTACIÓN
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.kitland.pe (en adelante, el “Sitio”) y los servicios ofrecidos por Kit Group Land S.A.C. (en adelante, “KitLand”).
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o realizar cualquier transacción.
2. REGISTRO Y USO DEL SITIO
Para realizar compras o acceder a promociones, el usuario deberá completar correctamente el formulario de registro con datos reales, completos y verificables.
Cada usuario podrá mantener solo una cuenta registrada. KitLand se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas duplicadas o con datos falsos.
El usuario es responsable de custodiar su clave y usuario de acceso, los cuales son personales e intransferibles.
Solo personas con capacidad legal (mayores de edad) pueden realizar compras en KitLand. En el caso de menores, la compra deberá ser supervisada y autorizada por un adulto responsable.
3. MEDIOS DE PAGO
Las compras en KitLand pueden realizarse mediante:
Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
Transferencias bancarias o depósitos.
Pasarelas de pago como Culqi, Niubiz, MercadoPago, entre otras.
Importante: KitLand no almacena información confidencial sobre tus tarjetas. El procesamiento es 100% seguro y responsabilidad de la pasarela de pagos seleccionada.
4. PRECIOS Y OFERTAS
Los precios y promociones publicados en KitLand son válidos únicamente mientras estén disponibles en el sitio, y hasta agotar stock o finalizar la vigencia de la oferta.
Los precios pueden diferir de los ofrecidos en otros canales o tiendas físicas. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de sistema.
5. DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Las entregas se realizan a la dirección indicada por el cliente, dentro del territorio nacional.
El plazo de entrega inicia luego de la confirmación del pago y dependerá del destino seleccionado.
El cliente recibirá una guía o código de seguimiento para monitorear el envío.
Se garantizan dos (2) intentos de entrega. Si el cliente está ausente en ambos intentos, el pedido será retornado al almacén y el nuevo envío estará sujeto a pago adicional.
Las entregas se realizan hasta el primer piso. Manipuleo especial, armado o condiciones particulares de entrega pueden generar costos logísticos adicionales.
6. RECEPCIÓN Y CONFORMIDAD
Al momento de recibir su pedido, el cliente deberá revisar el estado del paquete. Si está conforme, deberá firmar la guía de entrega. Firmar implica aceptación del producto en buen estado.
Reclamos por productos dañados o incompletos solo serán aceptados si se notifican antes de firmar la guía o dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 7 días calendario desde la recepción, siempre que el producto:
No haya sido usado.
Esté en su empaque original y en perfectas condiciones.
Se presente junto con boleta o factura.
En caso de devolución por defecto de fábrica, aplicará la garantía legal según ley.
Los reembolsos por tarjeta pueden demorar hasta 21 días hábiles, dependiendo de la pasarela de pagos. En caso de pago por depósito, se debe enviar:
Nombre completo
DNI / CE / Pasaporte
Número de pedido
Cuenta bancaria con CCI
al correo: contacto@kitland.pe
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
KitLand respeta y protege los datos personales de sus usuarios, conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento. Los datos serán utilizados únicamente para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente.
El cliente podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) escribiendo a: datos@kitland.pe
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo contenido del Sitio (textos, logos, imágenes, códigos, etc.) es propiedad de KitLand o cuenta con autorización para su uso. Está prohibida su reproducción total o parcial sin permiso escrito.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
KitLand no será responsable por daños indirectos, errores involuntarios, o problemas técnicos del sitio causados por terceros (hosting, pasarelas de pago, couriers, etc.).
11. MODIFICACIONES
KitLand podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página. Se recomienda revisar periódicamente.
12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Este documento se rige por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima Metropolitana.
13. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes dudas, reclamos o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
📧 contacto@kitland.pe
📞 [+51 993 878 867]
💬 Chat en línea en www.kitland.pe
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